AUTOMATIZA
Automatización de WhatsApp y procesos.
Conectamos consultas de WhatsApp, agenda y seguimiento con reglas claras. Un asistente digital puede ordenar el primer contacto y avisar a tu equipo cuando hace falta una persona.
Primero el proceso. Después la automatización.
Revisamos qué se repite, qué información necesitás y qué decisiones deben seguir en manos del equipo. Podemos implementar por etapas; no todas las integraciones ni funciones aplican a todos los negocios.
01 / ETAPA
Captación y agenda
Bienvenida, preguntas frecuentes y registro de la solicitud. Consultar horarios y solicitar o reservar una cita según reglas aprobadas, con aviso al equipo cuando haga falta confirmar.
02 / ETAPA
Asignación y seguimiento
Relacionar consultas con responsables y sus agendas. Enviar avisos internos y recordatorios, reducir duplicados y compartir solo los datos necesarios mediante identificadores y permisos compatibles con la plataforma.
03 / ETAPA
Registro operativo
Organizar estados, pendientes y bitácoras ingresadas por el equipo. Dejar trazabilidad del proceso y definir cuándo el asistente debe detenerse y derivar la conversación a una persona.
Ejemplo: una clínica que recibe consultas por WhatsApp.
Escenario ilustrativo de una propuesta de automatización, no un caso implementado ni un testimonio de resultados.
De la primera consulta al seguimiento.
Una persona escribe → recibe una bienvenida → indica el motivo general sin compartir un diagnóstico → consulta disponibilidad → solicita una cita → el equipo confirma cuando corresponde → recibe un recordatorio y puede pedir ayuda humana.
Con varios profesionales, el flujo puede asignar responsables según disponibilidad y reglas de la clínica, usar un identificador del paciente y avisar al especialista. Las notas clínicas las ingresa el profesional: el asistente no diagnostica ni recomienda tratamientos.
Los mensajes que requieran atención especial se derivan siguiendo un protocolo aprobado por la clínica. No es un servicio de emergencias ni una evaluación médica. Consentimiento, permisos, conservación de datos y responsabilidades deben quedar definidos antes de usar información sensible.
Qué entregamos y qué se cotiza aparte.
Implementación
Mapa del proceso, diseño del flujo, configuración de conexiones acordadas, pruebas con datos de ensayo, documentación y puesta en marcha acompañada.
Costos recurrentes
Licencias, mensajería de WhatsApp, servicios externos y mantenimiento se desglosan en la cotización. Cambios de flujo e integraciones nuevas se presupuestan según alcance; no se incluyen automáticamente en una licencia mensual.
El número y la cuenta empresarial deben cumplir los requisitos de WhatsApp y las plataformas conectadas. Verificaciones, permisos y plantillas pueden necesitar aprobación externa. No prometemos activación inmediata, cero fallos ni atención humana las 24 horas.
Lo que conviene saber.
¿El asistente reemplaza a mi equipo?
No. Automatiza tareas acordadas y deriva consultas cuando necesita criterio humano. Tu equipo mantiene el control y las decisiones importantes.
¿Cuánto cuesta y cuánto tarda?
Depende del proceso, las agendas, las integraciones y el volumen de mensajes. Cotizamos implementación por etapas y costos recurrentes por separado; los plazos comienzan con accesos y alcance aprobados.
¿Funciona con cualquier herramienta?
Primero revisamos compatibilidad, permisos y disponibilidad de las conexiones. No ofrecemos una integración hasta confirmar que es viable.
¿Cómo se manejan los datos?
Definimos la información mínima, roles, consentimientos y conservación con tu organización. Las restricciones dependen de las capacidades de cada plataforma; no prometemos confidencialidad absoluta por usar un chatbot.
¿Qué proceso querés simplificar?
Contanos cómo recibís consultas hoy y dónde se acumulan los pendientes.